8月20日，浙江恒逸石化销售有限公司总经理赵东华带领“品牌服务日”运营项目小组成员走进永宁尔集团股份有限公司，近距离聆听客户声音，进一步提高客户满意度。

1990年诞生的杭州永宁尔公司，承载着希望与生机，沐浴着改革开放的春风，历经28载的锐意进取，如今已壮大成长为一家以纺织为主导产业，以化纤原料、化纤织造、家纺织造、服装面料、医用纺织等专业织造为主营业务，集工、贸、科为一体的现代化民营企业集团。永宁尔集团拥有杭州萧山、湖州安吉两大产业基地，24个全资子公司（经营体），当前年销售26亿余元。

初秋的永宁尔集团总部驻地，车水马龙，一派繁忙。在此次拜访中，运营项目成员有幸采访到了永宁尔董事长李咏水。初见李董事长，不禁让人想起王渥《水龙吟》中那个短衣匹马归来，笑意清浅的儒雅之士。

恒逸和永宁尔结缘已久。“1997年3月，萧山纺织印染行业协会成立，邱建林担任会长。在这之前，我与邱会长就熟识，对他印象非常深刻，热情、大气、有远见，带领着整个行业走向新的亮点。正是因为他，我才慢慢熟悉‘恒逸’。”李咏水回忆说，早在1997年就开始从恒逸拿货，当时主要是DTY原料。随着公司的发展，2010年，永宁尔有了自己的加弹设备，从此便与恒逸展开了全方位的大批量合作。

任何一个企业的发展都不可能一帆风顺，过程中难免会遭遇一些掣肘。2013年，永宁尔因担保链牵连而遭遇企业开办以来最大的生产经营危机，资金非常紧张，一方面企业要背负高额债务，另一方面银行出于自身风险控制考虑开始采取压贷、限贷等措施。下一步该怎么走？眼看着企业夭折吗？“抱着最后一丝希望，我找到了恒逸。这个熟悉的合作伙伴及时伸出援助之手，通过产品供应及货款结算等方式支持我们，解了我们的燃眉之急，这在当时可以说是影响了萧山整个金融界。有了恒逸的支持，银行渐渐放宽了我们的贷款条件，企业也得以重焕生机。”李咏水言语之中难掩激动，他表示岁寒知松柏，患难见真情。

“曾经有人建议我从别的小厂拿货，价格方面可以更优惠，但都被我拒绝了。企业合作锦上添花容易，雪中送炭却很难，恒逸在我们最困难的时候伸出了援手，这份恩情我一辈子都不会忘。所以我们和恒逸的合作至今没有中断过。”李咏水说，合则共生，生则共赢，人情味足的企业，才能构建起客户对品牌的忠诚度。

没有细节，就没有品质；没有品质，就没有品牌。打造“中国品牌”之路漫漫，恒逸在品牌建设上不遗余力，今年还专门成立了生产管理中心，对产品品质和服务提出了更高要求。“恒逸的品质在行业内处于领先水平，尤其是机器换人后，产品质量一致性、稳定性更高。”李咏水坦言，过硬的产品质量和服务是与恒逸保持长期合作的基础。

随着国家对“互联网+”行动计划的积极推进，整个工业领域的互联网化趋势加速。在此背景下，恒逸微商城顺势而出。该项目定位于化纤产品在线交易工具，主要目的是为恒逸下游客户提供全新的交易服务模式。“微商城刚开始用的时候不太习惯，现在越来越依赖了。我们的采购员直接通过手机就能下单，减少了很多打电话的时间，极大地提高了工作效率，间接地降低了运营成本。”对于恒逸在销售和市场营销领域的创新之举，李咏水表示对于传统制造业发展的意义已不言而喻。为让客户感受到更好的交易服务，恒逸微商城将不断升级，运用大数据分析，让精准营销成为可能，降低营销成本才能为客户赢得更大的利润空间。

“恒逸的销售返利政策让我们尝到了不少甜头，希望今年能够再次达成深度合作战略，续写合作共赢新篇。”李咏水感慨地说，今天的恒逸处处体现着“包容开放”的新时代精神，正在昂首阔步走向国际一流的石化产业集团。

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（王晨晨）