本报讯 记者陈小丽，通讯员黄雅鸿报道：为树立恒逸品牌形象，提升公司行政人员会务接待水平，拓展对外服务管理能力，打造恒逸职业化接待队伍，7月2日下午，集团邀请了五星级酒店职业培训师张春梅女士在集团总部26楼多功能厅讲授了题为“打造恒逸职业化接待队伍”的专题培训会。来自集团各职能部门、所属分公司行政接待人员及重点业务公关人员共55人参加了培训会。本次培训会由集团办公室牵头，人力资源部组织协办。
　　培训会以学习、交流、互动方式为主，通过多媒体图文讲解相结合的形式，对日常接待工作中的仪态礼仪、电话礼仪、商务礼仪三大方面进行职业化讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并诠释了职业化接待礼仪对塑造企业形象的重要作用。
　　在培训中，授课老师列举了大量贴近职场接待的生动案例，以明白晓畅、妙趣横生的语言，贴切实际、易于见解的视频，着重阐释了人际交往中的商务礼仪职业化规范和要求。比如，如何着装、如何接待来访宾客、如何接转电话、会务接待注意事项等，这些都是职场人员常常触及的礼仪内容，让大家对职业化接待礼仪有了更深入的认知。
　　在谈及培训体会时，来自恒逸房地产公司办公室的高建娣主任说：“通过这次培训大家受益良多，张老师不仅对基本礼仪知识中的言行举止进行了分步演示，更从专业化角度解析了许多接待技巧、场景处理以及接待中的注意事项，同时教授了根据不同接待范围、接待规格而设计的接待流程等等。如果能把这些知识合理运用到日常工作与生活中，不仅能提高个人的素质与气质，同时也能提升一个公司的窗口形象。”
　　傅微君刚调到集团办公室工作，她在接受采访时激动地说：“没想到刚调到办公室就有这么好的培训机会，这次礼仪培训让我真正体会到，礼仪无处不在，我们时时挂在嘴边的礼仪，需要从细节做起，礼仪不仅仅是个人形态的表现，还是形象气质的升华。通过学习和培训，相信在以后的工作中一定学有所用，这次的培训让我学到很多！”
　　礼仪就像一面镜子，它照映了一个公司的整体形象。这次培训不仅让大家更全面掌握职业场合及人际交往中的礼仪规范，塑造良好的个人职业素养和企业形象，也让大家在培训中感受公司企业文化的魅力和宣染力，必将带动整体接待队伍向职业化、素质化的方向迈进。