新一轮政治风波来临,美国大选如期落下帷幕,总统奥巴马成功实现连任,成为美国二战以来在失业率高于7.4%的情况下首位实现连任的总统。纵观奥巴马的总统之路,在奥巴马战胜挑战者罗姆尼中,我仿佛看到了一部精彩的品牌营销教科书。在美国经济萎靡不振的情况下得以连任,无疑,奥巴马赢在了差异化营销战略,“对症下药”式的营销战略当记首功。我想,奥巴马在大选中如何得心应手地运用“差异化”营销战略,是需要学习的。
在大选前期,奥巴马团队在广泛收集民意后,确定选民们在经济危机中最关心的还是经济,便以此为准准备了一套颇有章法的“组合拳”。“而收集民意”正是其“绑架”选民,奥巴马在大选中成功“营销”自己的前奏。
在收集民意的基础之上,奥巴马随即提出了清晰而简洁的诉求———“Change”(改变),并在各种场合、媒体前宣扬自己“Change”的决心和信心。仅仅凭借这个单词,奥巴马就把经济议题、政党议题、社会保障议题等都囊括了起来。在“Change”的同时,“Yes,we can”这一朗朗上口且兼内涵和感染力的广告口号被创造出来并广为传播。这个充满朝气与希望的竞选口号不仅暗示了奥巴马能拯救美国,更暗示了只有团结一心才能改变美国。这一凝练而直接的竞选口号,极易调动选民的热情,让饱受经济危机之苦的美国选民感受到自己就是改变的主导者。口号催生行动,他们走向了选票箱,投给了他。
网络时代,社会信息的传播方式已发生了本质改变。奥巴马被誉为“互联网总统”,他很早就意识到互联网在沟通中的巨大功力,因此棋高一着地提前延揽了一大批互联网巨头,Google的创始人之一的施密特、eBay的创始人史蒂夫·卫斯理、Facebook的创始人扎克伯格以及乔布斯等都曾为其出谋划策。而网络短片、个人网站、电子邮件、电子游戏广告……各种招式层出不穷,为奥巴马积累了最广泛的人气和对手难望项背的竞选资金。除此之外,奥巴马还在明星代言,亲民视频等各种招数层出不穷,曝光率遥遥领先于罗姆尼。到这里,我们便能明白,奥巴马所实施的差异化营销战略居功至伟。
相对应的,企业在生产经营过程中,也要充分发挥和运用产品或服务独特的某一部分直至全部不同于其他企业的产品或服务的优势,作为指导企业持续稳定发展的方向。但要找准市场的差异并为我所用,经营者必须具备分析研究市场、开发创造市场的能力,打破思维定势,通过充分的市场调查,挖掘别人忽略的市场空间。正如奥巴马那样的找准“破解经济困境”这个点,深入挖掘,才能事半功倍,行雷霆之击。
随着社会经济和科学技术的发展,一方面,顾客的需求会随之发生变化,差异化会变成一般化,竞争对手也是在变化的,尤其是产品式样、包装、价格、广告、售后服务等,很容易被那些实施跟进策略的企业所模仿。因此,任何差异都不会永久保持。要想使本企业的差异化策略成为长效药,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的模仿跟进。奥巴马善用各种网络语言,社交工具,其在Facebook、Twitter的粉丝数目在千万以上,就可见一斑。
总之,无论是政治博弈,还是经济破冰,在实施差异化战略时,应综合考虑多方面,结合自身实际,采取适合自己的战略决策,从而在竞争中保持不败之地。