恒逸在文莱的炼油化工项目投资是至今中国民营企业在海外最大的单笔实业投资。项目已顺利通过中国国家发展改革委员会，商务部和文莱环境局的批复，按计划进行设计和建设。中国企业在海外投资成功的案例不多，那么什么是海外投资成功的必要条件？企业跨国投资经营如何才能避免水土不服？
　　尽管还是刚刚起步，笔者观察恒逸在文莱的实践，可以说在很多方面已经可以树立为中国企业跨国经营的典范。与有的企业圈一块地闭门造车或者搬一套中国的管理理念强加于海外收购或投资项目的做法不同，恒逸文莱项目正一步步走向与当地风土人情水乳交融。这不仅仅体现在简单地遵守当地法律法规，更在于如何牢牢地与当地社会经济相融合，勇于承担社会责任，利用和培养人才，尊重他们的宗教和社会风俗。同时，能做到汲取两地管理手段之菁华并予以运用也是极为重要的。
　　一、与当地社会相融合，承担社会责任
　　每个国家或地区引进外资，都有带动发展当地相关产业的规划，培养当地人才和推动就业的意图。文莱也不例外。虽然坐拥丰富的石油天然气资源，政府亦已高瞻远瞩看到了发展炼油化工等下游产业对维持国家可持续发展的重要性。而恒逸正用行动证明着企业的诚意：我们聘请当地员工担任重要岗位，并积极寻找与当地中小企业合作的机会。此外，恒逸还与文莱能源部及当地大型能源企业共同参与提升国家能源行业竞争力的计划，帮助文莱提升石化行业人才素质。该计划涵盖从工程师到普通技师等多方面人才的综合培养。其中恒逸奖学金的获得者将得到十年的职业规划，被培养为投产后恒逸文莱的技术骨干。第一批文莱大学的留学生将于明年初抵达杭州，在浙江大学进行学习。
　　二、尊重当地社会和宗教文化，入乡随俗
　　与中国不同，文莱是穆斯林国家。伊斯兰教是国家思想（Melayu, Islam, Beraja)的重要组成部分，也引导着人们的工作和生活。作为一家本土化企业，恒逸必须了解和尊重员工的宗教需求。为此，恒逸在办公楼设立了祷告室，并且在作息时间上也遵照当地做法：比如周五中午午休时间尊重祷告需要为两小时从12点到2点，在斋月员工可以缩短午休时间以提早下班。恒逸尊重当地风俗不仅体现在硬件和形式上，更体现在对员工的真心信任。因为企业了解，穆斯林每天的祷告不会影响他们的正常工作。正是通过沟通，我们打消了此前的担忧。
　　事实上，每一次祷告可以在一个2－3小时的时间范围内进行，在一个化工厂，为了保证工厂正常运营，员工通常会安排好工作，轮流去进行祷告。每次祷告仅仅是5－10分钟，好比是去一次洗手间的时间。如遇到紧急情况，他们可以在下班后补上错过的祷告。
　　三、倡导高效率低成本意识，传承恒逸文化
　　恒逸在中国是行业龙头企业，也是高效率，低成本经营的典范。这个优点是我们在海外项目要得以继承的，比如一贯严谨的采购机制。项目的采购团队是一支中国与文莱结合的优秀团队。其中部分中国员工长期驻扎在文莱，文莱员工也到恒逸总部学习和工作。通过这种互动，我们不仅成功地将恒逸以往优秀的采购经验，理念和机制运用在项目中，达到采购成本的有效控制，也培养了文莱员工的采购技巧和思路。不仅仅是技巧，恒逸员工吃苦耐劳，不怕困难的精神和优化成本的意识同样深深影响着文莱新加入的员工。相信这些措施可以为公司长期高效、低成本运营奠定基础。
　　四、吸取文莱员工的优秀作风和管理经验，优势互补
　　恒逸跨国发展也是吸取国外优秀经验的契机。恒逸文莱项目吸引了不少优秀的国际顶级人才，他们不仅曾就读于世界著名学府如牛津大学、帝国理工、伦敦大学、新加坡国立大学；很多也曾经供职于文莱，新加坡等地的知名企业和机构，其中不乏国际能源巨头。来到恒逸，他们也带来了优秀的管理作风和经验。文莱员工做事之精细和注重细节即为一种体现。比如对于公司车辆的使用，恒逸文莱办公室人员制定了非常详细的记录单，记下每一次出行的目的，里程，使用人数等等细节。这使得公司在优化车辆管理上做到有账可查，做决定有凭有据。在恒逸精细化管理的历程中，在中国的总部和下属单位也不断借鉴文莱项目的经验以提升管理。
　　五、本土化的秘诀就是沟通、沟通、再沟通
　　在跨国经营的过程中，语言是一个比较明显的障碍。我们习惯性地偏好与能用我们的母语交流的人，羞涩于用第二，第三语言去沟通。但是沟通是信任的基础。我曾经看到过这样一个例子：一家日本企业在东南亚某个国家控股一家合资企业，并外派了六个高管担任最高层的几个职位。可是这家公司在管理中磕磕碰碰，问题不断。究其原因，是缺乏有效沟通。很多情况下，虽然一线员工已经意识到问题的存在，但往往问题汇报到这几位高管以下的那一层就断了。当地员工不习惯与这几位外国高管沟通，而这几位高管也没有努力去学习当地国语言并与下属交流。
　　恒逸的做法与这家公司显然不同。我们为文莱员工提供了学习中文的机会，也为中国员工提供了锻炼英语的机会。在文莱办公室定期举办的培训和聚会都用英语作为主要语言并用中文辅助，让所有的员工有机会在正式和非正式场合交流和互相了解。这些活动员工和领导都参加，气氛轻松，言谈风趣，效果非常好。在工作中，我们充分利用多语言员工的纽带作用，帮助解释翻译，让信息公开透明，让每个人的智慧和经验都得以发挥。
　　评价一家跨国公司的成败，当地人才加入该公司意愿是一个标杆。在恒逸文莱，不仅老员工不时地推荐自己的朋友，当地优秀人才也踊跃投简历报名加入。这说明我们的很多方面做好了，取得了文莱当地人的信任。中国企业走出去，不仅要有信心将优秀的管理经验从国内带出去，也要有倾听和吸取国外好的经验的能力，通过有效沟通和本土化合作，真正打造成国际一流的跨国企业。集团投资发展部副经理陈婷