各类失职和意外是工作中不可避免的现象，其中既包含预料之外的不可抗因素，也会有个人懈怠和主观故意的因素。但是不管原因如何，各类失职和舞弊行为都会对企业造成不同程度的损失，有时甚至会对社会公共利益造成损害，为此，如何防范工作中的各种失职和舞弊行为，是企业管理中必须关注的问题。
　　企业作为一个组织，包含不同动机和特质构成的不同员工个体，在组织管理中，对于员工的管理可以分为两个视角：第一种视角基于传统管理科学的角度，以理性人假定为前提，其管理规范的重点在于防范，即通过各种管理手段预防商业舞弊和业务风险；第二种视角基于积极组织行为学的视角，其关注如何激发员工的内在动机，通过企业文化价值的引导推动员工将组织内化到自我概念之中，将组织价值视为自我价值的重要组成部分。两种视角在表现形式上存在差异，实则相辅相成，分别通过外部约束和内在激发使员工的个人目标与组织目标相一致，激励员工为实现组织目标而努力工作。
　　在企业管理实践中，两种管理思路各有所长，并不存在普适性的方法，要根据企业的性质、规模、发展阶段和员工特质等因素去确定，而且要根据外部形势的发展变化而不断发展。简言之，管理方法的选择要因时、因地、因势而异。对多数国内企业而言，传统管理方式基于主导地位，但是以激发员工内在动力为特征的积极管理方式日益增长。但是，不管选择何种管理方式，企业文化、组织架构、内部控制、流程设计等企业内在的软实力都在员工绩效管理中发挥不可或缺的重要作用。
　　企业文化在现代企业管理中的地位日益突出，尤其在知识密集型和技术密集型企业之中，文化对于员工的激励作用甚至可能超过传统的薪酬激励和职务晋升。为规避各类失职行为，积极的企业文化应倡导创新、奋斗、合作和合规，为员工提供未来明确的发展指引和稳定的激励预期。
　　组织架构、内部控制和流程设计具有内在一致性和关联性，其基本出发点在于弱化个人能力对于组织发展的影响，最大限度发挥团队协作的作用，使组织内部的不同个体形成相互制约、相互协作的关系。其既要发挥企业领导者对于公司发展的引领作用，又要在领导者之外形成一个相对独立的行为系统，使得企业的基础业务可以自动运转和实现，减少额外的组织决策过程。同时，由于不同个体之间形成相互制衡的关系，可以有效减少个人失误和舞弊行为可能对企业造成的负面影响。
　　事物的发生发展是必然性和偶然性的混合体，虽然各类失职和舞弊行为不可能全部杜绝，但是通过企业管理制度的构建，可以有效地减少各类失职和舞弊行为，将个人目标导向企业目标，推动个人发展的实现和企业价值的提升。■犀牛