本报讯 “您好！我是某银行济南分行的业务经理，由于银行柜台人员工作疏忽，误将托收款500万元划入贵公司账户，希望贵公司予以配合退款。”4月29日17：11，恒逸石化财务部结算主管吴小姐在结束一天的紧张工作后接到了一个莫名电话。
　　500万元？诈骗电话？在充满疑问中，吴小姐仔细核对对方提供的信息并查询公司账户，账户里的确多出了一笔500万元的银行存款。面对一通电话和一笔巨款，吴小姐的第一反应是自己遇到了高明“诈骗事件”。为确保谨慎安全，她随即与公司账户开户行取得联系，核实事件真伪。
　　从恒逸石化开户行得知，这笔巨款由人行系统自动转入，系某银行济南分行操作失误所致。银行方表示，对于这笔操作失误的巨款，他们无法进行人工干预，建议工作人员自行与恒逸联系解决。
　　确定银行错汇事件属实后，恒逸石化财务部结算处当晚就向公司领导汇报此事。在得到公司领导关于给予银行配合同意退款的批复后，按照公司内控制度，恒逸石化财务部结算处通知济南分行提供相关要求资料办理退款事宜。
　　4月30日早上，济南分行工作人员前来办理退款事宜，经过严格审核人员身份、信息资料以及资金审批流程后，恒逸石化财务部结算处将500万元现款成功划拨到该银行的指定账户。
　　从接到“莫名”电话到“完璧归赵”，恒逸石化财务部结算处在处理银行错汇事件中用时不超过20小时，彰显了诚实守信、严谨高效的工作态度，获得了银行方的大力赞扬。（黄莹）