贴心“管家”

  

  “陈师傅,不好意思,这么晚还打扰你。我钥匙不见了,你能到办公室吗?我想取下备用钥匙。”
  “陈师傅,我家电怎么突然没有了,自查了一下,也找不到原因,你能来帮我看下么?”
  “陈师傅,我楼上房间实在太吵了,经常深更半夜还有人在大声讲话。”……
  被大家称为“陈师傅”的,就是恒逸化纤公司公寓管理员陈献忠。
  陈师傅刚进恒逸的时候,被安排在恒逸色织老厂新合纤面料中试基地做仓库保管工作。后来,他被调到当时的综合部担任公寓管理员。刚接手时,公寓1号楼和2号楼都是集体宿舍,住的人员较杂,工作难度相当大。2007年5号楼进行改造,从原来集体宿舍改成双人间。他每天盯施工,忙整理,配设备,忙得不亦说乎。
  陈师傅说,当时每个房间都要一个一个通知,比如明天来施工了,今晚就要特意交待哪些房间务必把重要东西整理好,没用的家具收拾掉。他记得有个房间闹了个小笑话:“那是5号楼1楼的一个住户,前一天通知她把不要的家具拿掉,公司换新的家具。到了她房间一看,发现还有一张旧写字台。我们想想一个女孩子写字台搬不动,就把里面的资料拿出,就帮她拿走了写字台。结果那住户以为有人冒然进房间拿东西了,就打公司领导电话了……”
  为了更好地留住员工,公司于2011年将2号楼改造成95间夫妻房。当然,所有房间的布局、规划都得进行整改。于是,陈师傅每天都在各个房间之间穿梭。紧接着,2013年6号楼、7号楼相继落成,员工住进了干净宽敞的新宿舍。看到员工这么安心、舒心,陈师傅的心窝也是暖暖的。
  陈师傅说,自己文化水平并不高,刚进恒逸那会电脑正在兴起,住宿人员名单、宿舍固定资产等资料都要电脑存档。于是,他便专心学习电脑,拼音拼不好就干脆学五笔打字,从字根到偏旁,现在五笔打得可溜了,把宿舍楼里所有资料的电子版整理得井井有条。
  最可贵的是,即便工作再繁琐,事情再复杂,陈师傅从不抱怨。员工有需求,他总是满口答应,尽力做到员工满意。1号楼现在是集体宿舍,二楼、三楼安排男生入住,四楼安排女生入住。男生员工之间有口角,他总是极力去调解,做到大事化小、小事化了。陈师傅总说,我把这些孩子当做自己的小孩看待,他们有麻烦、有困难,我肯定是要想办法去解决的。
  陈师傅还不喜欢麻烦别人。去年7月份,他到五号楼一个房间整理,发现该房间卫生间洗水池堵住了。他想自个先疏通疏通,谁知一不小心,大拇指被一块翘起的磁砖划了一下,顿时血流如注。他叫了个同事带他到衙前医院,医生给他缝了5针。他以为没啥事的,拆线后才发现大拇指不能正常弯曲了。他女儿心疼他,叫他到大医院再动次手术。他笑嘻嘻地说算了吧,问题不大,又没多少影响。
  被公寓住宿员工誉为贴心“管家”的陈师傅,就像家政公司的一个全能管家,但他又比家政公司的全能管家更为敬业。(徐利敏)

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