今年上半年，我区出台了《萧山区企业和谐劳动关系标准（试点版）》，该“标准”的细则规定和谐劳动关系企业必须达到8个方面共29条标准。为创建和谐劳动关系企业，广大企业热烈响应，都在按“标准”要求积极努力地工作着。但是，不少企业在实践中反映“标准”太原则太复杂，难以在实际操作中正确把握，为此，笔者通过浙江恒逸集团创建和谐劳动关系的实例，总结了企业要创建和谐劳动关系必须具备的“五要件”。
　　一要有“和谐”的理念。看一家企业有否建立起和谐劳动关系，首先要看这家企业的经营者有否“以人为本”建立和谐劳动关系的理念，有否树立人力资源是企业发展的动力源泉和资源保障的理念。如恒逸集团董事长邱建林所说的：“对于企业来说，发展是前提，在发展中切实维护员工的薪酬福利水平，倡导分担、分享的理念，让恒逸人分享发展成果，努力构建和谐劳动关系。”如果我们的企业经营者都像邱建林董事长那样，当企业发展的同时想着员工的发展，把员工当作主人，企业与员工同甘共苦、同舟共济，有了这样的理念，企业建立和谐劳动关系便是顺理成章的事了。
　　二要有“和谐”的团队。看一家企业有否建立起和谐的劳动关系，还要看这家企业的决策层、管理层是否有“和谐”的团队精神，是否有“和谐”的理念和精神状态。在这个“和谐”的团队当中，关键还要看是否有一支守法敬业的人力资源和社会保障管理队伍。如果把劳动关系比作一座房子，那么劳动用工管理便是其中的梁、柱结构，只有劳动用工管理和谐了，劳动关系才会和谐。因此，企业在创建和谐劳动关系时，重点要建设好人力资源和社会保障管理这支队伍。如恒逸集团，该企业在集团公司专设人力资源部，聘请浙江工业大学资深教授胡远华为人力资源管理总监，招聘十多名大学本科以上学历人员为人力资源管理干部，使企业的劳动用工管理井然有序。几年来，企业劳动关系和谐稳定，实现了企业劳动争议“小事不出车间，大事不出公司”的目标。
　　三要有“和谐”的机制。看一家企业有否建立起和谐劳动关系，更要看企业管理是“人治”还是“法治”。凡萧山的一些成功企业、和谐企业，没有一家企业管理是采用“人治”的。如恒逸集团，该企业依法建立了一系列规章制度，包括董事长在内的七千多名员工，每个人都在规章制度范围内行事。从员工招聘、入职、培训、考核到员工的薪资福利、休息休假、奖励处罚等等，每位员工从事每一个岗位、做每一件事，都做到有章可循，有规可依。制定的《职工代表大会制度》、《厂务公开制度》、《民主管理制度》，实现了公司员工的民主管理。公司内部的“员工意见箱”及“员工满意度调查”机制，为员工向企业反馈信息、表达意愿开辟了“绿色通道”。由于建立了“和谐”的劳动用工管理制度与机制，使每一位员工在公开公平的制度下享受平等的待遇，劳动者的积极性和创造性得到了充分发挥。
　　四要有“和谐”的待遇。看一家企业有否建立起和谐劳动关系，最直观最简便的办法就是看企业员工的工资和社会保障福利待遇。员工的劳动报酬、休息休假、社会保险、劳动保护、职业培训等等权益有否到位，直接关系着员工的去留，影响着企业劳动关系和谐与否。在恒逸集团，这些涉及到员工切身利益的权益不仅全部兑现，而且形成机制不断优化，“全员年人均薪资增长率高于政府增长指导线，核心人员工资五年倍增”，为新进大学生提供保障三年的薪资稳定性增长，薪资每年平均增长在15%以上；全员参加社会保险，企业劳动保护实行规范化管理，按规定实施员工的休息休假，实施后备干部培养制度，出台“专业技术职务评定办法”等，良好的劳动报酬和福利待遇，既留住了员工的人，更留住了员工的心。
　　五要有“和谐”的文化。看一家企业有否建立起和谐劳动关系，不能不看这家企业倡导什么样的文化。企业文化可以从诚信文化、人本文化、创新意识、社会责任诸多方面去观察，但最直观的是当你走进企业时，扑面而来的是企业的“墙上”文化，诸如企业理念、企业精神、企业愿景，让员工每日里耳濡目染；再是看员工的生产工作场所的清洁整洁程度和员工的精神状态；还得去看看员工食堂、员工业余活动娱乐场所等等。当你置身于恒逸集团时，你很快就会被这家企业浓郁的文化所陶醉，“执著恒逸，和谐家园”、“让员工与企业共同发展”的企业精神、发展理念，这些“墙上”文化给人以温馨和鼓舞；建筑面积达5万平方米的的公寓园区，每间宿舍配置必要的生活设施，园区内配建员工食堂、文化娱乐中心、阅览室和运动场，实行统一的园区安保、绿化和卫生管理；公司分批组织老员工去北京、大连等地旅游；组织党员活动、优秀员工旅游、老员工体检等；推广职工生日贺卡，发放生日福利，开展元宵、中秋、春节等传统节日活动，举办企业文化节、员工体育竞技、传统节日活动、青年员工联谊会、春节联欢、长跑健身、歌唱比赛、书法比赛和露天舞会等；建立困难职工救助机制，解决外来职工子女入学难问题，以职工互助基金会为平台，为患病、受灾和家庭困难职工开展捐助；评选“十佳青工”、“十佳女工”、“十佳外来员工”，开展劳动竞赛、技能大赛等等，给人以温暖和向往。
　　有了“和谐”的理念、“和谐”的团队、“和谐”的机制、“和谐”的待遇、“和谐”的文化，使企业和劳动者的心贴得更近了，劳动关系更加和谐了，企业的发展后劲更足了。（载自萧山日报第11版2011年9月26日衙前镇劳动保障站徐月来）