今年上半年,我区出台了《萧山区企业和谐劳动关系标准(试点版)》,该“标准”的细则规定和谐劳动关系企业必须达到8个方面共29条标准。为创建和谐劳动关系企业,广大企业热烈响应,都在按“标准”要求积极努力地工作着。但是,不少企业在实践中反映“标准”太原则太复杂,难以在实际操作中正确把握,为此,笔者通过浙江恒逸集团创建和谐劳动关系的实例,总结了企业要创建和谐劳动关系必须具备的“五要件”。
一要有“和谐”的理念。看一家企业有否建立起和谐劳动关系,首先要看这家企业的经营者有否“以人为本”建立和谐劳动关系的理念,有否树立人力资源是企业发展的动力源泉和资源保障的理念。如恒逸集团董事长邱建林所说的:“对于企业来说,发展是前提,在发展中切实维护员工的薪酬福利水平,倡导分担、分享的理念,让恒逸人分享发展成果,努力构建和谐劳动关系。”如果我们的企业经营者都像邱建林董事长那样,当企业发展的同时想着员工的发展,把员工当作主人,企业与员工同甘共苦、同舟共济,有了这样的理念,企业建立和谐劳动关系便是顺理成章的事了。
二要有“和谐”的团队。看一家企业有否建立起和谐的劳动关系,还要看这家企业的决策层、管理层是否有“和谐”的团队精神,是否有“和谐”的理念和精神状态。在这个“和谐”的团队当中,关键还要看是否有一支守法敬业的人力资源和社会保障管理队伍。如果把劳动关系比作一座房子,那么劳动用工管理便是其中的梁、柱结构,只有劳动用工管理和谐了,劳动关系才会和谐。因此,企业在创建和谐劳动关系时,重点要建设好人力资源和社会保障管理这支队伍。如恒逸集团,该企业在集团公司专设人力资源部,聘请浙江工业大学资深教授胡远华为人力资源管理总监,招聘十多名大学本科以上学历人员为人力资源管理干部,使企业的劳动用工管理井然有序。几年来,企业劳动关系和谐稳定,实现了企业劳动争议“小事不出车间,大事不出公司”的目标。
三要有“和谐”的机制。看一家企业有否建立起和谐劳动关系,更要看企业管理是“人治”还是“法治”。凡萧山的一些成功企业、和谐企业,没有一家企业管理是采用“人治”的。如恒逸集团,该企业依法建立了一系列规章制度,包括董事长在内的七千多名员工,每个人都在规章制度范围内行事。从员工招聘、入职、培训、考核到员工的薪资福利、休息休假、奖励处罚等等,每位员工从事每一个岗位、做每一件事,都做到有章可循,有规可依。制定的《职工代表大会制度》、《厂务公开制度》、《民主管理制度》,实现了公司员工的民主管理。公司内部的“员工意见箱”及“员工满意度调查”机制,为员工向企业反馈信息、表达意愿开辟了“绿色通道”。由于建立了“和谐”的劳动用工管理制度与机制,使每一位员工在公开公平的制度下享受平等的待遇,劳动者的积极性和创造性得到了充分发挥。
四要有“和谐”的待遇。看一家企业有否建立起和谐劳动关系,最直观最简便的办法就是看企业员工的工资和社会保障福利待遇。员工的劳动报酬、休息休假、社会保险、劳动保护、职业培训等等权益有否到位,直接关系着员工的去留,影响着企业劳动关系和谐与否。在恒逸集团,这些涉及到员工切身利益的权益不仅全部兑现,而且形成机制不断优化,“全员年人均薪资增长率高于政府增长指导线,核心人员工资五年倍增”,为新进大学生提供保障三年的薪资稳定性增长,薪资每年平均增长在15%以上;全员参加社会保险,企业劳动保护实行规范化管理,按规定实施员工的休息休假,实施后备干部培养制度,出台“专业技术职务评定办法”等,良好的劳动报酬和福利待遇,既留住了员工的人,更留住了员工的心。
五要有“和谐”的文化。看一家企业有否建立起和谐劳动关系,不能不看这家企业倡导什么样的文化。企业文化可以从诚信文化、人本文化、创新意识、社会责任诸多方面去观察,但最直观的是当你走进企业时,扑面而来的是企业的“墙上”文化,诸如企业理念、企业精神、企业愿景,让员工每日里耳濡目染;再是看员工的生产工作场所的清洁整洁程度和员工的精神状态;还得去看看员工食堂、员工业余活动娱乐场所等等。当你置身于恒逸集团时,你很快就会被这家企业浓郁的文化所陶醉,“执著恒逸,和谐家园”、“让员工与企业共同发展”的企业精神、发展理念,这些“墙上”文化给人以温馨和鼓舞;建筑面积达5万平方米的的公寓园区,每间宿舍配置必要的生活设施,园区内配建员工食堂、文化娱乐中心、阅览室和运动场,实行统一的园区安保、绿化和卫生管理;公司分批组织老员工去北京、大连等地旅游;组织党员活动、优秀员工旅游、老员工体检等;推广职工生日贺卡,发放生日福利,开展元宵、中秋、春节等传统节日活动,举办企业文化节、员工体育竞技、传统节日活动、青年员工联谊会、春节联欢、长跑健身、歌唱比赛、书法比赛和露天舞会等;建立困难职工救助机制,解决外来职工子女入学难问题,以职工互助基金会为平台,为患病、受灾和家庭困难职工开展捐助;评选“十佳青工”、“十佳女工”、“十佳外来员工”,开展劳动竞赛、技能大赛等等,给人以温暖和向往。
有了“和谐”的理念、“和谐”的团队、“和谐”的机制、“和谐”的待遇、“和谐”的文化,使企业和劳动者的心贴得更近了,劳动关系更加和谐了,企业的发展后劲更足了。(载自萧山日报第11版2011年9月26日衙前镇劳动保障站徐月来)