近日,前来恒逸化纤公司厂区的客户都惊喜地发现,昔日的花坛变成了绿化停车位,一条条整齐的新停车线特别的醒目,停车办业务再也不是难事了。这是日前公司针对客流量增加,停车位紧张的实际问题,对厂区花坛实地规划,进行绿化停车位改造所取得的效果。
崔贤芳:环境与效益的和谐“今年以来,公司客户不断增多,再加上购车的员工不断增加,一时间原本还有富余的停车位变得紧张起来,许多前来公司洽谈业务的客户面临着停车难的问题。”据化纤公司综合办副主任崔贤芳的介绍,前来洽谈业务的客户车停放在物流区域,直接影响到了厂区正常的生产运营工作。“在科学地研讨规划后,公司决定对原行政办公楼和食堂前的两个花坛进行改造,将其改造规划出了50余个绿化停车位。”在崔主任的引领下下,笔者看到了这些绿化停车位,用了最少的土地达到了绿化效果,外形简单且美观,真正实现了环境与效益的和谐统一。
程章忠:对外服务的窗口“此次改造,增加的不仅仅是停车位,更重要的是,让客户看到了我们在真诚服务这个工作上是切实在花心思的。”作为售后服务部的主管,程章忠对此次停车位改造深有感触,他告诉笔者,随着公司形象与效益的提升,来公司洽谈业务的客户也越来越多,以前的停车位就不够用,有很多客户只能找临时位置。“哪怕一个小小的细节,也要让客户满意。”程章忠对企业文化手册里对外服务规范内容特别有见解,他认为绿化停车位的改造,将会提升公司的形象,切实服务好客户。
黄晶晶:员工满意的窗口“为了找个停车的地方,几乎每天都要绕整个停车区域开一圈,耽误时间不说,还不能确保找到位置。”和大多数同龄人一样,化纤公司员工黄晶晶在2011年上半年买了新车,但爱车买来没多久,就为上班时间停车的问题苦恼。据了解,随着公司效益的不断上升,员工收入大幅增加,从2010年开始,公司买车的员工急剧增加,特别是销售部。“每天上班时间,所有的车位都停地满满的。”停车难,给开车来上班的员工也产生了影响。“现在好了,增加了这么些停车位,尽管还是不能确保每天都有理想的空位置,但比以前好多了。”黄晶晶的这席话说出了了公司“有车一族”员工的心声。
沈军:环保的新亮点
“这些花色砖下面种植小草,待明年开春后,小草长出,一片绿油油的景象,与以往单调的水泥面相比,那将是一番美景。”生产部四车间工程师沈军,告诉笔者,绿色是公司大多数员工所喜欢的颜色。他还提到此次绿化车位的改造,将整块的花坛区域划分为单独的小块,移植香樟树与桂花树,围绕花坛,又铺设花色砖,并划分为停车位。
陈伟明:真诚的平台
“以前来恒逸谈业务,进厂后经常会遇到停车难的问题,特别是近两年,随着恒逸规模的迅速扩大和员工待遇的提升,更是导致停车位紧张。”陈总是绍兴一家纺织企业的老板,作为恒逸的老客户,他对停车位改造一事也是交口称赞:“这么一改,不但增加了停车的数量,缓解了停车难的问题,而且布局也更加美观了。”
王福海:细微见精神
与陈总观点一致的客户还有众多,“事实上,在化纤行业,早期投产的企业在产品质量和技术含量方面的差距并不很明显,市场竞争更看重的服务方面。停车位改造这个细节,反映的不仅仅是多停几辆车的问题,从这个细节上,我们可以看到恒逸在服务方面的真诚精神。”江苏的客户王福海回答记者提问。
陈铭生:服务为本
除了老客户,很多新客户也表示出很大兴趣。陈先生是俄罗斯一家化工纺织企业在中国的代理人,也是近期新加入恒逸的合作伙伴。他告诉记者:“恒逸的中标并不是偶然事件,而是因为在部分因素上确实优于同行,其中,这个美观的停车位就是一方面。企业好比是人,除了内在的气质外,还应有美观的外表。实力好比是企业的内在气质,而环境规划好比是外表,两者相得益彰,才能更好的吸引别人,恒逸做到了这一点,也为自身赢得了竞争力。”
(特约通讯员王伟)