近日，化纤公司对行政大楼前的花坛进行了改造，改造后的花坛与车位一体化，充分利用了限有资源。
　　绿化车位的改造，给进出厂区的客户营造了方便快捷的办事氛围，同时也给公司员工提供了便捷，体现了公司对广大客户及员工用心、真诚服务。
　　从20世纪90年代开始，市场经济出现了贸易全球化，竞争白热化，手段现代化等特点。市场的发展进一步呼唤理解并尊重客户，满足客户各方面要求，使客户满意并向忠诚过渡。今年，公司组织员工认真学习了恒逸企业文化手册，由认识到思想转变，弘扬员工爱岗敬业精神，强化服务质量。公司明确要求，面对客户，必须端正服务态度，对其需有“着想、着急、着落”的思想。即：在客户未出现问题时，要提前考虑到问题出现的可能性；在客户出现问题后，要切实站在客户角度上思考问题，力争达到“热情细致周到”的工作标准。
　　“优质服务无止境客户在我心中”的理念始终贯穿在日常工作中。公司发货室每天保持干净、整洁；文明用语“你好”“请问有什么需要”挂嘴边。在发货室休息区备有《恒逸报》、《化纤之窗》等资料，并提供茶水，装卸工更是热情为顾客捆绑货物。有人说，态度决定一切。但是，能够让客户认可的却还是真诚的服务质量。在化纤公司行政大楼的每个办公室门前都挂着办公室人员的照片、姓名、职务，这是为了方便让客户准确无误找到相关部门相关人员办事。所以我们有理由相信，用心最真诚的服务永无止境。
　　真诚的服务是企业的生存之本。化纤公司各级领导始终把服务态度放在客户和员工面前，定期对客服进行培训，提高客服质量，并制定了完善的售前、售后服务制度，快速及时处理顾客提出的问题和建议。工作实践表明，在众多的化纤公司中，顾客选择了我们，更多是因为顾客对我们的认可和信任。我们相信，我们真诚真心的服务，一定可以赢得客户和员工的理解与感动。
　　战争要谋道，得道胜，管理也要谋道。只要管理观念对头，企业才能在竞争中获胜，才能兴旺发达。恒逸集团几十年始终走在化纤行业的前列。笔者认为企业就解而言，就是树立正确的生产经营观点“服务顾客永不止步以质取胜缔造辉煌。”企业就内部而言，恒逸集团秉承家园文化，迈过构筑“凝聚小家，发展大家”的家园文化，推动个体，企业和社会齐发展共进步。几年来，无数恒逸人深深读懂了恒逸的成功与优秀，并深深感受到企业文化的精神和内涵。