一天,甲和乙在聊天:
甲说:“新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜、夜深人静之时竟然跑来猛按我家的门铃。”
乙:“的确可恶!你有没有马上报警?”
甲:“没有。我当他是疯子,继续吹我的小喇叭。
你是不是曾经或者现在也正这么对待别的部门?据研究表明:因为部门墙引起的内耗,导致公司效率至少降低10-20%,如何解决这个问题一直都是企业管理研究的课题,解决方案有转变企业组织架构的,也有加强部门间互评的等等,今天和大家探讨的是一种简单有效的方法:轮岗。
首先,我们来看轮岗可以解决什么问题?
提升效率。轮岗是典型的换位思考,试想,将一直“凌辱”B部门的A部门主管调到B部门,对他/她的触动是不是很大?这是其一;其二,隔行如隔山。有些跨部门工作配合问题并非“位置”问题,而是跨专业领域的问题,将不同部门的人员进行轮岗,可以让员工对其它部门的业务进行深入了解和学习掌握,解决“隔山”问题,同时,也为公司培养一专多能的人才。
2011年,百度公司进行了大幅度的轮岗:其中一个亮点是原分管销售的副总裁与分管商业运营的副总裁岗位职责相互调换,销售和运营都是和人打交道,但销售是对外,而运营是对内。这次轮岗让运营和销售团队加强相互了解,从而加速了百度的业务融合。
减少工作失职甚至腐败。长时间在同一岗位、同一工作领域,可能形成关系保护网和利益纽带,形成不正之风乃至腐败问题发生;一个很广为人知的案例就是某公司出纳长期不轮岗,挪用资金上千万,最后被一个新来的大学生主动去银行对账时发现了问题。大家都知道,同一件事情做久了,很可能从激情万丈“争优先”变成了按部就班“混日子”,工作没有创新不说,更会容易发生失职或者不作为的行为。
那么,哪些岗位适合/ 需要轮岗?管理者:如前面提到的百度,业务管理者或者分管领导之间的轮岗,可以促进业务融合;关键岗位:如采购、资金等,对于这些关键岗位,长期不轮岗,存在一定的风险;业务骨干和后备干部:在设计员工通道时,对某些员工进行主动性轮岗,以便使其具备相应的才能。
流水不腐,户枢不蠹,常流的水不会发臭,常转的门轴不遭虫蛀,其中的奥秘就在于一个“动”字。运动起来才能求得发展,运动才能带来生机与活力。轮岗,微小的管理动作,带来的是机制的活力、组织效率的提升和企业的健康运行。■裴永明